Heritage Audio RAM System 5000

Unité pleine de fonctionnalités intéressantes mais très peu fiable.

Nous avons rencontré beaucoup de problèmes dès la réception de l'unité :
- gros claquement dans les sorties droite entre 31 et 32 db d'atténuation
- connectiques Sub-D25 trop proches, certains Sub-D25 ne passeront pas selon les marques (au risque de les endommager ainsi que l'unité elle même)
- La télécommande se réinitialise de façon aléatoire et les valeurs ne s'affichent pas correctement 1 fois sur 3.

Après un an d'utilisation :
- Le micro du Talkback à cessé de fonctionner du jour au lendemain
- La liaison Sedif à également céssée de fonctionner

Après un premier envoie en SAV nous recevons la même unité avec seulement le talkoack réparé ! Les autres problèmes persistent.

Nous avons signaler le problème à la marque qui insinue que les problèmes proviendrait de notre part du à une incompatibilité du monitoring ou des câbles. Sachant que toute notre chaine de monitoring n'a jamais présenter aucun problème avec d'autres contrôleur de monitoring (Trinnov, Universal, Audient etc...) de gamme supérieure ou inférieure (Les liassions avec les enceintes sont également en câbles XLR VOVOX)

Nous ne nous sentons pas pris en considération par le SAV ce qui constitue un gros problème en tant que structure professionnelle et technicien son qualifié de métier, nous déconseillons donc cette unité a tout les utilisateur en recherche de fiabilité.

Vraiment dommage pour le rapport fonctionnalité/prix/qualité sonore qui reste très interessant avec une unité fonctionnelle.